תנאי שימוש

1. השירות

MAX הוא עוזר AI לעסקים. הוא משוחח עם הלידים והלקוחות שלכם (בשלב ראשון בוואטסאפ), עונה לפי המידע שנתתם לו, קובע תורים ביומן, מנהל CRM, שולח פולואפים שאישרתם ומדווח לכם. אנחנו משפרים את MAX כל הזמן, ולכן יכולות עשויות להשתנות; חלקן עשויות להיות מסומנות כבטא.

2. חשבונות

• עליכם להיות בני 18 לפחות ומורשים לפעול בשם העסק.
• מסרו מידע נכון ועדכנו אותו.
• שמרו על פרטי ההתחברות. אתם אחראים לפעילות בחשבון; אם אתם חושדים בשימוש לרעה, עדכנו אותנו מיד ב-hello@maxatwork.com.

3. התוכן שלכם והמידע של הלקוחות שלכם

התוכן שאתם נותנים ל-MAX והמידע על הלקוחות שלכם שייכים לכם. אתם מתירים לנו להשתמש בהם רק כדי להפעיל עבורכם את השירות, כמתואר במדיניות הפרטיות.

לגבי המידע של הלקוחות שלכם, העסק הוא האחראי ואנחנו מעבדים אותו עבורו. אתם אחראים לכך שיש לכם בסיס חוקי וכל הסכמה שנדרשת כדי לשלוח הודעות ללקוחות, ולכך שתודיעו להם שהם עשויים לשוחח עם עוזר AI, כשהחוק מחייב.

4. שימוש מותר

אתם מתחייבים לא להשתמש ב-MAX כדי:

• לשלוח ספאם או דיוור שיווקי שלא התבקש. יש לקבל את ההסכמה שהחוק דורש לפני שליחת הודעות פרסומיות, לכבד בקשות הסרה ולפעול לפי חוקי הספאם (בישראל, סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; בארה"ב, חוקים כמו TCPA ו-CAN-SPAM, ככל שהם חלים).
• להפר את מדיניות ההודעות העסקיות של WhatsApp, את מדיניות המסחר של WhatsApp או תנאים אחרים של Meta שחלים על החשבון שלכם.
• לשלוח תוכן לא חוקי, מטעה, מטריד, שונא או מפלה, או להתחזות לאחרים.
• לאסוף מידע שאסור לכם לאסוף, או לטפל במידע רגיש ש-MAX לא נבנה עבורו.
• לבדוק חולשות, להעמיס, לבצע הנדסה לאחור או לעקוף את האבטחה או המגבלות של השירות.

אנחנו רשאים להשהות שליחת הודעות או את החשבון כדי לעצור הפרה של הכללים האלה או כדי להגן על אנשים, על השירות או על מספר הוואטסאפ.

5. תוצרי AI — אתם המאמנים

MAX כותב הודעות באופן אוטומטי. בינה מלאכותית יכולה לטעות, להשמיט פרטים או לא להבין לקוח. אתם מגדירים את MAX — את המידע שהוא משתמש בו, מה מותר לו לעשות לבד ומה דורש את האישור שלכם — ואתם אחראים להגדרות האלה ולהודעות שנשלחות בשמכם. MAX בנוי להעביר אליכם שאלות שהוא לא יודע לענות עליהן, אבל איננו יכולים להבטיח שכל תשובה נכונה. MAX לא נותן ייעוץ מקצועי (משפטי, רפואי או פיננסי).

6. שירותי צד שלישי

MAX נשען על שירותים שאינם בשליטתנו, כמו וואטסאפ (Meta) וספקי הפתרונות העסקיים שלה, יומנים וספקי מודלי AI. השימוש שלכם בהם כפוף גם לתנאים שלהם. אם ספק מגביל, משנה או מפסיק את השירות שלו — למשל Meta מגבילה מספר וואטסאפ — חלקים מ-MAX עלולים להפסיק לעבוד.

7. תשלום

המחירים יפורסמו באתר הזה לפני השקת התוכניות בתשלום. המחירים יוצגו לפני כל חיוב. ייתכן שיחולו מסים. נודיע מראש לפני ששינוי מחיר יחול עליכם.

8. סיום השירות

אפשר להפסיק להשתמש ב-MAX ולסגור את החשבון בכל עת. אנחנו רשאים להשהות או לסיים את הגישה שלכם אם הפרתם את התנאים, אם החוק מחייב, או כדי למנוע נזק. אחרי סגירת חשבון, המידע נמחק כמתואר במדיניות הפרטיות ובדף מחיקת מידע; אפשר לבקש מאיתנו ייצוא לפני כן.

9. הסתייגויות

MAX ניתן "כמות שהוא" ("AS IS") ו"כפי שהוא זמין". ככל שהחוק מאפשר, אנחנו מסירים אחריות לכל מצג שלא נכתב בתנאים האלה, כולל התאמה למטרה מסוימת ופעולה רציפה או נטולת שגיאות.

10. הגבלת אחריות

ככל שהחוק מאפשר, Doc Lock LLC לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, מקריים, מיוחדים או תוצאתיים, או לאובדן רווחים, הכנסות, לקוחות או מידע. האחריות הכוללת שלנו לכל טענה בקשר ל-MAX מוגבלת לסכום ששילמתם לנו על MAX ב-12 החודשים שלפני הטענה (או 100 דולר ארה"ב אם לא שילמתם). דבר בתנאים האלה לא מגביל אחריות שהחוק אינו מאפשר להגביל.

11. האחריות שלכם כלפינו

תשפו אותנו על הוצאות סבירות שנגרמו לנו מטענות של אחרים שנובעות מהתוכן שלכם, מההודעות שנשלחו ללקוחות שלכם לפי ההגדרות שלכם, או מהפרה שלכם של התנאים או של החוק.

12. שינויים בתנאים

ייתכן שנעדכן את התנאים. נשנה את תאריך "עודכן לאחרונה" ונודיע לבעלי חשבון על שינויים מהותיים לפני שייכנסו לתוקף. המשך שימוש ב-MAX אחרי כן פירושו שהתנאים החדשים חלים.

13. דין חל וסמכות שיפוט

התנאים האלה, וכל מחלוקת לגביהם או לגבי MAX, כפופים לדיני מדינת טנסי, ארצות הברית, בלי להחיל את כללי ברירת הדין שלהם.

14. יצירת קשר

Doc Lock LLC · 7121 Regal Ln, Knoxville, TN 37918, USA · +1 865-204-8121 · hello@maxatwork.com